钱女士在线反映，弟弟钱文刚1996年毕业于无锡轻工学院成人教育学院。近日，钱文刚前往报考教师资格证，但由于毕业证书（钱文江）与身份证（钱文刚）上的名字不一致，导致他无法进行报名。工作人员告知他需要学校出具钱文江与钱文刚是同一人的毕业证书编号查询截图证明，然后盖章才可以。但是学校告知由于之前的学籍档案上的名字都是钱文江，无法开具是同一人的证明。随后，他们又向派出所咨询，工作人员告知钱文刚因之前办理二代身份证时未提出要添加曾用名，而且之前登记户籍信息时也从未使用过钱文江这个名字，所以无法出具证明。因此钱女士希望部门可以给予一个明确的解决方案，让他弟弟可以正常报名。

记者从常熟市公安局人口管理大队了解到，由于钱先生在办理二代身份证和登记户籍信息时并未提出增加曾用名，户籍信息记录上查找不出任何记录，因此无法出具任何证明。通过身份证号码能证明“钱文江”与“钱文刚”是同一个人，身份证号码有唯一性，教育部门也应该灵活变动，同意其参加报名。钱先生应再次向户籍所在地派出所咨询详情。

常熟市琴湖派出所户籍管理科殷姓工作人员告诉记者，钱先生的情况按照目前的政策，派出所是出具不了同一个人的证明。只有通过改名字才可以进行，具体流程是市民需要携带好户口薄、身份证、单位证明等至常熟市公证处，证明钱文江与钱文刚是同一人，然后再到我们派出所进行改名字的申请，等审批一般需要20个工作日。